Privacybeleid

1. Identiteit van de verwerkings verantwoordelijke

Deze website en de bijhorende verwerking van persoonsgegevens worden beheerd door:

T.S. Services BV
Handelend onder de naam Quality Bikes
Brusselsesteenweg 24
3020 Herent
België
KBO / BTW: BE1012.615.068
E-mail: info@qualitybikes.be
Telefoon: 016 29 00 57
Website: www.qualitybikes.be

Quality Bikes hecht veel belang aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de toepasselijke Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer je:

een contactformulier invult
een aanvraag voor een testrit indient
je inschrijft op onze nieuwsbrief
contact met ons opneemt via e-mail of telefoon
onze website bezoekt

Afhankelijk van de situatie kunnen volgende gegevens verwerkt worden:

naam en voornaam
e-mailadres
telefoonnummer
adresgegevens indien relevant
gegevens met betrekking tot een voertuig- of testritaanvraag
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
surfgedrag op de website
cookie- en trackinggegevens

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens tenzij dit wettelijk vereist of expliciet noodzakelijk zou zijn.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

beantwoorden van contactaanvragen
verwerken van testritaanvragen
opvolgen van klantcommunicatie
versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
verbeteren van onze dienstverlening
analyseren van websitegebruik
uitvoeren van remarketing- en advertentiecampagnes
naleven van wettelijke verplichtingen

De verwerking gebeurt op basis van:

jouw toestemming
de uitvoering van een overeenkomst
wettelijke verplichtingen
gerechtvaardigd belang

4. Nieuwsbrief en marketing communicatie

Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief geef je toestemming om commerciële communicatie van Quality Bikes te ontvangen.

Wij gebruiken hiervoor Brevo als e-mailmarketingplatform.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

5. Gebruik van externe diensten en platformen

Onze website maakt gebruik van externe tools en platformen die persoonsgegevens kunnen verwerken.

Dit omvat onder andere:

Brevo
Google Analytics
Google Ads
Meta/Facebook Pixel

Deze partijen verwerken gegevens conform hun eigen privacyvoorwaarden. Quality Bikes selecteert uitsluitend betrouwbare partners die passende beveiligingsmaatregelen nemen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren, gebruikerservaringen te verbeteren en statistieken te verzamelen.

Cookies kunnen onder meer gebruikt worden voor:

functionele werking van de website
analyse van bezoekersgedrag
remarketingcampagnes
gepersonaliseerde advertenties

Door gebruik te maken van onze website stem je in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.

Je kan cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

7. Bewaring van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden of zolang wettelijk vereist.

8. Delen van gegevens met derden

Quality Bikes verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens kunnen wel gedeeld worden met externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van onze diensten, zoals:

hostingproviders
marketingplatformen
analytische tools
IT-partners

Deze partijen mogen gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van Quality Bikes.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.